Condizioni generali di vendita

1. Venditore e ambito Il sito https://bellaciao.sk è gestito da Tundo s.r.o., con sede legale in Na Zongorke 12, 911 01 Trenčín, Slovacchia, numero di registrazione IČO 55365256, DIČ , IČ DPH SK2121974943, iscrizione al registro . Contatto: bellaciao.trencin@gmail.com. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti a distanza effettuati dai consumatori tramite il sito.

2. Prodotti e informazioni Il negozio vende alimenti e bevande. Le schede prodotto riportano caratteristiche essenziali, prezzo, quantità e, ove richiesto, ingredienti, allergeni e altre informazioni alimentari obbligatorie prima dell’acquisto. Le immagini hanno funzione illustrativa; in caso di divergenze, contattare il venditore prima dell’ordine. Eventuali bevande alcoliche, se offerte, sono soggette alle verifiche e limitazioni di legge.

3. Ordine senza account Non è richiesta la creazione di un account. Il cliente inserisce i dati necessari alla fatturazione, al contatto e alla consegna, controlla il riepilogo e invia l’ordine mediante un pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento. Il venditore invia conferma su supporto durevole all’indirizzo email indicato. La conclusione del contratto segue il flusso di accettazione e conferma chiaramente indicato al checkout.

4. Prezzi, ordine minimo e promozioni Tutti i prezzi sono espressi in euro e indicano le imposte applicabili secondo il regime del venditore. Eventuali costi di spedizione sono mostrati prima del pagamento. L’ordine minimo iniziale è di 20 € sul valore dei prodotti dopo gli sconti ed esclusa la spedizione; la soglia può essere aggiornata sul sito. La spedizione gratuita in Slovacchia è prevista inizialmente da 100 € di prodotti dopo gli sconti; le soglie effettive e le tariffe applicabili sono sempre quelle visualizzate al checkout.

5. Pagamenti Il pagamento online avviene tramite Stripe. Il venditore non riceve né conserva i numeri completi delle carte. I metodi effettivamente disponibili sono indicati al checkout. L’ordine viene gestito dopo conferma attendibile dell’avvenuto pagamento.

6. Consegna Le consegne sono disponibili esclusivamente nei Paesi e nelle zone abilitati al checkout (inizialmente Slovacchia). La consegna avviene normalmente entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diverso termine comunicato al checkout. Il termine massimo applicabile è comunicato prima della conferma dell’acquisto. Costi e tempi vengono comunicati prima della conferma. Il cliente deve fornire un indirizzo corretto. In caso di ritardo o indisponibilità, il venditore contatta il cliente e applica i rimedi previsti dalla legge. Il rischio del trasporto passa al consumatore secondo la disciplina applicabile, generalmente al momento della consegna materiale.

7. Disponibilità e sostituzioni Se un articolo non è disponibile dopo l’ordine, il venditore informa il cliente e propone una soluzione lecita, ad esempio rimborso dell’articolo o annullamento, senza sostituire unilateralmente prodotti o ingredienti, soprattutto in presenza di allergeni.

8. Recesso e reclami Per recesso, eccezioni relative agli alimenti, resi e reclami si rinvia al documento “Reclami e diritto di recesso”, parte integrante delle informazioni precontrattuali. Restano salvi tutti i diritti inderogabili del consumatore.

9. Responsabilità e legge applicabile Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili dei consumatori. Si applica la legge slovacca, ferme le norme imperative di tutela eventualmente applicabili ai consumatori residenti in altri Paesi dell’UE. Eventuali controversie possono essere trattate tramite gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla legge.

10. Modifiche e contatti La versione applicabile è quella resa disponibile al momento dell’ordine. Per assistenza: bellaciao.trencin@gmail.com. Data ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026. Fonti normative / Právne zdroje: Reg. (UE/EÚ) 2016/679; Reg. (UE/EÚ) 1169/2011; zákon č. 108/2024 Z. z.; slovenský Občiansky zákonník; Reg. (UE/EÚ) 2024/3228.