Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci a rozsah Internetový obchod https://bellaciao.sk prevádzkuje Tundo s.r.o., sídlo Na Zongorke 12, 911 01 Trenčín, Slovensko, IČO 55365256, DIČ , IČ DPH SK2121974943, zápis v registri . Kontakt: bellaciao.trencin@gmail.com. Tieto podmienky upravujú nákup tovaru spotrebiteľmi na diaľku.

2. Tovar a informácie Obchod predáva potraviny a nápoje. Pri výrobkoch sa pred uzavretím zmluvy uvádzajú podstatné vlastnosti, cena, množstvo a povinné informácie o potravinách vrátane zloženia a alergénov, ak ich právne predpisy vyžadujú. Fotografie sú ilustračné. Predaj alkoholických nápojov, ak bude zavedený, podlieha príslušným zákonným obmedzeniam.

3. Objednávka bez registrácie Na nákup nie je potrebné vytvoriť zákaznícky účet. Kupujúci zadá údaje potrebné na fakturáciu, kontaktovanie a doručenie, skontroluje súhrn a odošle objednávku tlačidlom jednoznačne označujúcim povinnosť platby. Potvrdenie objednávky bude zaslané na uvedenú emailovú adresu na trvanlivom médiu. Okamih uzavretia zmluvy sa riadi postupom výslovne uvedeným v objednávkovom procese.

4. Ceny, minimálna objednávka a zľavy Ceny sú uvedené v eurách vrátane príslušných daní podľa daňového režimu predávajúceho. Cena dopravy sa zobrazí pred platbou. Počiatočná minimálna hodnota objednávky je 20 € z hodnoty tovaru po zľavách bez dopravy; aktuálna hranica sa môže meniť a je zobrazená v košíku. Doprava zdarma na Slovensku je počiatočne od 100 € hodnoty tovaru po zľavách; rozhodujú aktuálne podmienky uvedené pri objednávke.

5. Platba Online platby spracúva Stripe. Predávajúci neuchováva úplné čísla platobných kariet. Dostupné spôsoby platby sú uvedené pri objednávke. Objednávka sa spracúva po dôveryhodnom potvrdení platby.

6. Doručenie Doručujeme iba do krajín a oblastí povolených v objednávkovom formulári (na začiatku Slovensko). Cena dopravy a predpokladaná dodacia lehota sa zobrazia pred potvrdením. Kupujúci musí uviesť správnu adresu. Pri omeškaní alebo nedostupnosti tovaru predávajúci informuje zákazníka a postupuje podľa zákona. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza podľa príslušných právnych predpisov, spravidla pri prevzatí tovaru spotrebiteľom. Doručenie sa spravidla uskutoční do 2 až 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ pri objednávke nie je uvedená iná lehota. Najneskorší termín dodania je oznámený pred dokončením nákupu.

7. Dostupnosť a náhrady Ak sa tovar po objednaní stane nedostupným, predávajúci zákazníka informuje a navrhne zákonné riešenie vrátane vrátenia platby. Výrobky ani zloženie sa nenahrádzajú jednostranne, najmä vzhľadom na možné alergény.

8. Odstúpenie a reklamácie Podrobnosti o odstúpení od zmluvy, výnimkách pri potravinách, vrátení tovaru a reklamáciách obsahuje dokument „Reklamácie a odstúpenie od zmluvy“. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.

9. Právne predpisy a spory Uplatňuje sa slovenské právo bez dotknutia kogentných práv spotrebiteľov podľa prípadne použiteľných predpisov iných členských štátov EÚ. Žiadne ustanovenie neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa. Spotrebiteľ môže využiť príslušné mechanizmy alternatívneho riešenia sporov.

10. Zmeny a kontakt Na objednávku sa vzťahuje verzia podmienok dostupná pri jej odoslaní. Kontakt: bellaciao.trencin@gmail.com. Posledná aktualizácia: 21. októbra 2026. Fonti normative / Právne zdroje: Reg. (UE/EÚ) 2016/679; Reg. (UE/EÚ) 1169/2011; zákon č. 108/2024 Z. z.; slovenský Občiansky zákonník; Reg. (UE/EÚ) 2024/3228.